Activer un scénario
Cliquez sur l’interrupteur Actif en haut du scénario. Avant d’activer, Setteo vous montre :- combien de prospects en attente reprennent là où ils s’étaient arrêtés, et combien tout de suite ;
- si chaque template du parcours est approuvé par Meta.
Mettre en pause
Désactivez l’interrupteur Actif. Le scénario passe En pause :- rien n’avance : les prospects restent où ils sont ;
- les tags et le webhook n’inscrivent plus personne ;
- à la réactivation, chacun reprend là où il s’était arrêté.
Un tag posé pendant la pause ne fait pas entrer le prospect, même après la réactivation. Si besoin, ajoutez ces prospects à la main depuis l’onglet Prospects.
Modifier un parcours
Vous pouvez modifier un scénario actif. Faites vos changements sur le canevas, puis enregistrez.- Vos modifications non enregistrées sont gardées si vous quittez la page. Setteo vous les restaure au retour.
- Annuler (Ctrl+Z) et Rétablir défont et refont vos dernières actions.
- Historique liste les versions enregistrées. Ouvrez-en une pour la consulter, puis Revenir à la version actuelle.
- Si quelqu’un a modifié le scénario ailleurs entre-temps, l’enregistrement est refusé. Rechargez la page, puis refaites vos changements.
Quand des prospects attendent
Certains prospects sont arrêtés au bout d’une branche : fin de parcours, sortie Échec d’un message ou d’une condition, sortie « sans message » d’un délai. Si vous reliez un nouveau bloc à l’un de ces points, Setteo vous demande quoi faire d’eux, dans la fenêtre Des prospects attendent :- Tout le monde : les prospects déjà arrêtés là avancent aussi dans la nouvelle branche ;
- Seulement les nouveaux : seuls les prochains prospects prennent la nouvelle branche.
Ce qu’il faut savoir
- Modifier un délai s’applique tout de suite aux prospects qui attendent dessus.
- Supprimer un nœud supprime les étapes des prospects qui s’y trouvent.
- Un parcours qui boucle sur lui-même fait échouer le prospect au lieu de tourner sans fin.