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Avant d’activer un agent, testez-le comme le ferait un prospect. Rien n’est envoyé à personne, et les tests ne coûtent rien.

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La sandbox

Une sandbox est une conversation privée avec un de vos agents. Vous y jouez le prospect, l’agent répond comme en live.

Tester un agent dans une sandbox et lire « Pourquoi cette réponse ? »

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Créer un test

Dans le studio de l’agent, cliquez sur Tester. Une sandbox s’ouvre avec cet agent.
La liste montre les tests de tout l’espace, avec leur auteur et leur coût estimé. Le filtre Mes tests n’affiche que les vôtres.
L’agent doit avoir un persona ou un contexte. Sinon, la sandbox affiche Ajoutez un persona ou un contexte à l’agent avant de générer une réponse.

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Le prospect simulé

Le panneau Prospect simulé, à droite, contient :
  • Prénom et Nom, pré-remplis avec un nom réaliste tiré au hasard. Modifiez-les pour tester vos variables.
  • Variables : chaque {{variable}} du script que ni le prospect, ni l’agent, ni Setteo ne remplit. Donnez-lui une valeur de test.
  • Chaleur : ce que l’agent lit de l’intérêt du prospect au fil du test. Elle affiche Pas encore lue au début.
Vous pouvez aussi changer l’agent du test à tout moment dans ce panneau.

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Écrire dans le test

Le sélecteur Qui écrit choisit l’auteur du prochain message : Le bouton ✨ demande une réponse à l’agent à tout moment. Chaque message peut être supprimé. Recommencer efface tous les messages et remet la chaleur à zéro.

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Ce que vous voyez à chaque réponse

  • L’étape du script utilisée, avec le lien Voir cette étape dans le script.
  • Pourquoi cette réponse ? : le raisonnement de l’agent, déplié sous la bulle.
  • Une réponse découpée en plusieurs messages, numérotés « 1/3, 2/3… ».
  • L’agent a décidé de ne pas répondre à ce message, quand il choisit de se taire, avec son raisonnement.
  • Les relances, marquées Relance, et les templates.
  • Le Coût estimé : ce que coûterait cette conversation avec un vrai prospect, et pour combien de réponses.
Une réponse de l'agent avec « Pourquoi cette réponse ? » déplié et le lien vers l'étape

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Ce qui change par rapport au live

  • Rien ne part sur WhatsApp ou Instagram, et il n’y a pas de fenêtre de 24 h.
  • Les tests ne sont pas débités de vos crédits, relances comprises.
  • L’agent répond tout de suite, sans délai de réponse ni horaires.
  • Les relances sont générées tout de suite et affichées à l’heure où elles partiraient, en pointillés comme un message programmé d’une conversation. Un nouveau message du prospect les annule, comme en live.
  • L’agent lit vos vrais créneaux libres, mais ses rendez-vous sont simulés : rien n’arrive dans votre agenda. Une ligne Simulé note chaque rendez-vous pris, déplacé ou annulé.
  • Un transfert à un humain est noté dans le fil, sans mettre l’agent en pause ni prévenir l’équipe : vous pouvez continuer le test.
Chaque espace a droit à 200 réponses IA de sandbox par jour. Le compteur repart à zéro à minuit, dans le fuseau de votre espace.
Supprimer une sandbox supprime ses messages.

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Le prompt final

L’onglet Prompt final du studio montre le persona, le contexte et le script assemblés tels que l’agent les lit. C’est la meilleure façon de repérer une consigne en double ou contradictoire.
  • Sections du prompt : un sommaire pour aller directement à une partie.
  • Script : le script compilé, tel que l’agent le suit étape par étape. Afficher tout le script le déplie.
  • Copier : copie le prompt complet.
  • La longueur du prompt, en tokens et en caractères.

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Le coût par message

En haut de l’onglet, Setteo estime le coût de chaque message généré. L’estimation tient compte de la longueur des instructions, de l’historique de conversation et d’une réponse moyenne. Si les instructions sont trop longues, un avertissement s’affiche. Raccourcissez le persona, le contexte ou le script pour faire baisser ce coût. Voir Facturation.

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Analyser avec l’assistant

Le bouton Analyser, à droite des onglets du studio, ouvre l’assistant avec la demande « Lis cet agent et dis-moi ce qui ne va pas. » L’assistant repère :
  • les doublons avec les règles que Setteo donne déjà à tout agent ;
  • les contradictions entre le persona, le contexte et le script ;
  • les liens qui ne sont pas des liens courts, dont les clics ne sont pas comptés.
Il propose un correctif pour chaque point. Dans le studio, il n’écrit rien lui-même : vous cliquez sur Appliquer pour reporter un changement dans le brouillon, puis vous enregistrez.
Vous pouvez aussi demander à l’assistant de tester l’agent pour vous. Il crée une sandbox, joue le prospect sur trois ou quatre échanges, puis dit ce qui va et ce qui est à corriger.

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Partager une démo publique

Une démo est un lien public pour faire essayer un agent, sans compte. Chaque visiteur a sa propre conversation. C’est utile pour montrer l’agent à un associé ou à un client avant le lancement.
Les démos sont disponibles en Formule mensuelle, pour le Propriétaire de l’espace.
1

Ouvrez l'onglet Démos

Ouvrez Agents, puis l’onglet Démos.
2

Créez la démo

Cliquez sur Nouvelle démo et choisissez l’agent. Réglez sa Durée, le nombre de visiteurs et le nombre de messages par visiteur.
3

Partagez le lien

Cliquez sur Créer le lien, puis Copier le lien. Vous retrouvez chaque conversation dans l’onglet Démos.
Dans Avancé — messages d’ouverture, vous pouvez écrire les messages déjà présents quand un visiteur arrive, comme le message d’accroche d’un scénario. La démo se ferme quand sa durée est écoulée ou quand le nombre de messages prévu est atteint. Révoquer coupe le lien pour tous les visiteurs. Le nombre de démos actives en même temps est limité.

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Avant d’activer

1

Testez les cas courants

Un prospect intéressé, un prospect hésitant, une objection sur le prix.
2

Relisez le prompt final

Cherchez les consignes en double et vérifiez le coût par message.
3

Activez l'agent

Passez l’interrupteur Actif en haut du studio, puis enregistrez.
La suite : préparez vos templates WhatsApp et votre premier scénario.