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La fiche Votre activité décrit votre entreprise avec vos mots. L’assistant s’en sert pour écrire vos agents et adapter vos campagnes, et l’analyse des conversations pour juger vos prospects. Vous la remplissez une fois pour tout l’espace, puis vous la tenez à jour quand votre offre change.

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Où la trouver

Ouvrez le menu Configuration en bas de la barre latérale, puis Paramètres et l’onglet Votre activité.
Seul le Propriétaire de l’espace a accès aux Paramètres. Voir Membres et rôles.
La checklist Pour bien commencer du tableau de bord y mène aussi : c’est la première partie de l’étape Créer votre agent.
L'onglet Votre activité avec les cinq champs à gauche et le résumé « Le résumé de votre activité » à droite

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Les cinq questions

L’offre et le client idéal sont nécessaires pour adapter une campagne. Les trois autres champs sont facultatifs, mais ils améliorent nettement la qualification.
Écrivez comme vous parleriez à un nouveau commercial. Des phrases simples et des exemples concrets valent mieux qu’un texte marketing.

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Le résumé de votre activité

À droite de la fiche, le cadre Le résumé de votre activité résume vos réponses et vos personas : l’offre, le client idéal, les signaux Chaud, Tiède et Froid, les objections courantes et les raisons de perte. Ce résumé est généré automatiquement. Pour le modifier, changez vos réponses.

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Qui s’en sert

  • L’assistant : il s’appuie sur la fiche pour écrire le persona, le contexte et le script de vos agents, et pour adapter un pack à votre activité. Il ne vous repose pas les questions déjà répondues. Quand vous lui parlez de votre activité, il propose de compléter la fiche, et vous demande avant de remplacer une réponse.
  • L’analyse des conversations : vos signaux et vos raisons de perte l’aident à dire si un prospect est mûr, et pourquoi il n’a pas abouti. Voir Prospects.
Vos agents ne lisent pas cette fiche pendant les conversations. Ce qu’un agent doit savoir pour répondre va dans son persona et son contexte.
Ne mettez dans cette fiche que ce qui vaut pour toute l’activité. Ce qui ne concerne qu’une campagne, comme un lien d’inscription ou la date d’un webinaire, va dans le contexte de l’agent ou dans les variables de son script.