> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.setteo.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Faire valider un template > Soumettez un template à Meta, suivez son statut, corrigez un rejet et modifiez un template approuvé. Meta examine chaque template avant qu'il puisse partir. Cette page explique ce qui se passe après **Soumettre à WhatsApp**, et comment réagir à chaque statut. ## Soumettre Dans le studio, cliquez sur **Soumettre à WhatsApp**. La revue de Meta prend en général moins de 24 heures. Pendant la revue, le texte est verrouillé. Le template est soumis sur **chaque compte WhatsApp** de votre espace. Chaque compte a son propre statut. > [!NOTE] > > WhatsApp limite le nombre de nouveaux templates par heure et par compte. Si la limite est atteinte, Setteo vous indique dans combien de minutes réessayer. ## Les statuts | Statut | Ce que ça veut dire | Ce que vous pouvez faire | | - | - | - | | **Brouillon** | Pas encore soumis | Modifier librement, puis soumettre | | **En attente** | En revue chez Meta | Attendre, en général moins de 24 h | | **Approuvé** | Prêt à partir | L'utiliser dans un scénario ou un agent | | **Rejeté** | Refusé par Meta, avec un motif | Corriger, puis resoumettre | | **En pause** | Mis en pause par Meta pour mauvaise qualité | Revoir le message, puis le modifier | | **Désactivé** | Désactivé par Meta | Plus d'envoi ni de modification possible : créez-en un autre | | **Réactivé** | Remis en service par Meta après une pause | L'utiliser comme un template approuvé | Dans la liste **Templates**, les filtres rapides **Approuvés**, **En revue**, **Brouillons** et **Rejetés** regroupent vos templates par statut. ![La liste des templates avec les statuts, les envois et le taux remis](https://mintcdn.com/setteo-397937b0/HWCbcrkIIE1ompbN/images/templates/liste-statuts.png?fit=max\&auto=format\&n=HWCbcrkIIE1ompbN\&q=85\&s=4bcc4baf119645144adc7323240df9c6) ## Corriger un template rejeté Le motif de Meta s'affiche sur la version refusée. Si le refus ne concerne qu'un compte, le studio l'indique (« Refusée sur … »). **1. Lisez le motif** Le motif le plus fréquent est une mauvaise catégorie : repassez alors le template en **Marketing**. La catégorie se change sur un template refusé. **2. Corrigez la version** Cliquez sur **Corriger cette version** et modifiez le message. **3. Resoumettez** Cliquez sur **Resoumettre**. Le template repart en revue chez Meta. Pour les autres causes de rejet, voir [Template rejeté](https://docs.setteo.io/depannage/template-rejete.md). ## Modifier un template approuvé Un template **Approuvé**, **Réactivé** ou **En pause** se modifie avec **Modifier le message**. * Modifier le texte, l'en-tête, le pied de page ou les boutons renvoie le template en revue chez Meta, **sur tous vos comptes**. * Meta limite à **1 modification par 24 h, et 10 par 30 jours**. Le studio affiche la date de la prochaine modification possible. * La catégorie ne change plus. * Une fois les changements faits, cliquez sur **Soumettre la modification**. > [!TIP] > > Les tags et l'abonnement attachés aux boutons se modifient sans nouvelle revue. Vous pouvez donc ajuster le suivi de vos réponses Oui / Non à tout moment. ## Qualité et pause Meta note chaque template selon la réaction des prospects : blocages, signalements, lectures. La colonne **Qualité** de la liste affiche cette note. * Quand la qualité baisse, une carte d'alerte apparaît sur la page **Canaux**. * Si la qualité devient trop basse, Meta met le template **En pause**. Il ne part plus tant qu'il est en pause. * Revoyez alors le message : moins de relances, un texte plus clair, un bouton **Non merci** pour ceux qui ne sont pas intéressés. Voir aussi [Qualité et limites WhatsApp](https://docs.setteo.io/canaux/whatsapp/qualite-et-limites.md). ## Plusieurs comptes WhatsApp Si votre espace a plusieurs comptes WhatsApp Business, chaque template est soumis sur chacun. Le studio affiche la couverture dans **Comptes WhatsApp** (par exemple « 2 sur 3 »). Il manque un compte ? Comblez le manque : * Dans le studio, ouvrez **Plus d'actions**, puis **Publier sur les autres comptes**. * Dans la liste, sélectionnez des templates puis **Publier sur un autre compte**. Seuls les templates absents des comptes choisis sont soumis. Les soumissions sont étalées pour respecter la limite horaire de WhatsApp. La validation peut prendre jusqu'à 24 heures. > [!NOTE] > > Un numéro ajouté sur un nouveau compte WhatsApp arrive avec ses envois suspendus. Publiez d'abord vos templates sur ce compte, puis reprenez les envois depuis **Canaux**. Voir [Plusieurs comptes WhatsApp Business](https://docs.setteo.io/canaux/whatsapp/gerer-vos-numeros.md#plusieurs-comptes-whatsapp-business). ## Synchroniser avec Meta Les statuts et la qualité arrivent tout seuls depuis Meta. La liste affiche la date de la dernière synchronisation. Cliquez sur **Synchroniser** pour la forcer. ## Supprimer un template Dans le studio, ouvrez **Plus d'actions**, puis **Supprimer le template**. > [!WARNING] > > Le template et toutes ses versions sont supprimés sur tous vos comptes WhatsApp. Les messages encore en attente avec ce template échouent. Meta garde son nom réservé environ 30 jours : vous ne pourrez pas le réutiliser tout de suite. Pour retrouver un template supprimé, filtrez la liste avec **Inclure les supprimés**. ## Suivre les envois * La liste affiche pour chaque template ses **Envoyés**, toutes versions confondues, et la part **remis** (reçus ou lus). * Le studio affiche le nombre d'envois de chaque version. * Dans un scénario, l'onglet **Exécutions** montre l'envoi à chaque prospect. Voir [Suivre les exécutions](https://docs.setteo.io/scenarios/suivre-les-executions.md). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.