> ## Documentation Index
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# Checklist avant d'envoyer

> Vérifiez ces points avant votre premier envoi, pour que vos prospects reçoivent vos messages et que votre agent leur réponde.

Avant d'envoyer votre premier message, prenez dix minutes pour vérifier ces points. La plupart des envois ratés au lancement viennent de l'un d'eux.

**1. Votre canal est connecté et vérifié**

Ouvrez **Canaux**. Votre numéro WhatsApp ou votre compte Instagram doit être **Connecté**.

Sur WhatsApp, lancez la vérification d'entreprise Meta le plus tôt possible : elle prend quelques jours, et votre compte est plafonné en attendant. Une carte d'alerte vous le rappelle tant qu'elle n'est pas passée.

Voir [Connecter WhatsApp](https://docs.setteo.io/canaux/whatsapp/connecter.md) et [Connecter Instagram](https://docs.setteo.io/canaux/instagram/connecter.md).

**2. Une carte est enregistrée sur votre compte Meta**

Meta facture directement les messages WhatsApp sur votre portefeuille d'entreprise (Business Manager), pas Setteo. Sans moyen de paiement sur ce compte Meta, vos messages échouent.

Ajoutez une carte dans les paramètres de paiement de votre Business Manager. Voir [Qualité et limites WhatsApp](https://docs.setteo.io/canaux/whatsapp/qualite-et-limites.md).

**3. Vos templates sont approuvés**

Ouvrez **Templates**. Chaque template utilisé par vos scénarios doit être **Approuvé**, sur tous vos comptes WhatsApp.

Un premier message doit dire qu'une IA écrit et proposer les réponses Oui / Non. Voir [Créer un template WhatsApp](https://docs.setteo.io/scenarios/templates-whatsapp.md).

**4. Votre agent est prêt**

Ouvrez votre agent. Vérifiez qu'il est **Actif** et qu'il a un persona ou un contexte.

Rendez-le **Agent par défaut** de son canal : c'est lui qui répond aux prospects qui écrivent sans avoir d'agent. Il n'y en a qu'un par canal.

Voir [Créer un agent](https://docs.setteo.io/agents/creer-un-agent.md) et [Configuration](https://docs.setteo.io/agents/configuration.md).

**5. Vous l'avez testé**

Jouez le prospect dans une sandbox, du premier message jusqu'à la prise de rendez-vous. Essayez les objections que vous entendez le plus. Lancez **Analyser** pour repérer les contradictions.

Voir [Tester et relire un agent](https://docs.setteo.io/agents/tester-et-relire.md).

**6. Votre scénario est actif**

Ouvrez votre scénario. Vérifiez que **Début du scénario** est réglé (webhook, tags ou déclencheurs), que chaque bloc **Message** a son template et son agent, puis activez-le.

La fenêtre d'activation vous dit si un template n'est pas encore approuvé. Voir [Activer et modifier un scénario](https://docs.setteo.io/scenarios/activer-et-modifier.md).

**7. Votre solde est suffisant**

Ouvrez **Facturation**. Vérifiez votre solde et activez la **Recharge automatique** : sans crédits, l'agent cesse de répondre.

Voir [Facturation](https://docs.setteo.io/gerer/facturation.md).

**8. Vous serez prévenu**

Ouvrez **Notifications** et cochez au moins **Compte déconnecté**, **Solde faible** et **Réponses de l'agent en pause** par e-mail ou WhatsApp.

Voir [Notifications](https://docs.setteo.io/gerer/notifications.md).

![La carte « Pour bien commencer » du tableau de bord](https://mintcdn.com/setteo-397937b0/HWCbcrkIIE1ompbN/images/live/pour-bien-commencer.png?fit=max\&auto=format\&n=HWCbcrkIIE1ompbN\&q=85\&s=ccedd2973cdd1e900af2559af26183bc)

## Pour aller plus loin

> [card] [Relier votre agenda](https://docs.setteo.io/integrations/outils-de-reservation.md)
>
> Calendly ou iClosed, pour que l'agent sache quand un appel est réservé.

> [card] [Ajouter des prospects](https://docs.setteo.io/live/ajouter-des-prospects.md)
>
> Import, webhook, API : faites entrer vos prospects.

> [!TIP]
>
> Commencez petit : envoyez votre scénario à une dizaine de prospects, lisez les conversations dans **Conversations**, ajustez l'agent, puis élargissez.


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