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# Votre activité

> Décrivez votre offre, votre client idéal et vos objections une fois pour toutes : vos agents et l'assistant s'en servent.

La fiche **Votre activité** décrit votre entreprise avec vos mots. L'[assistant](https://docs.setteo.io/demarrer/assistant.md) s'en sert pour écrire vos agents et adapter vos campagnes, et l'analyse des conversations pour juger vos prospects.

Vous la remplissez une fois pour tout l'espace, puis vous la tenez à jour quand votre offre change.

## Où la trouver

Ouvrez le menu **Configuration** en bas de la barre latérale, puis **Paramètres** et l'onglet **Votre activité**.

> [!NOTE]
>
> Seul le **Propriétaire** de l'espace a accès aux Paramètres. Voir [Membres et rôles](https://docs.setteo.io/gerer/membres-et-roles.md).

La checklist **Pour bien commencer** du tableau de bord y mène aussi : c'est la première partie de l'étape **Créer votre agent**.

![L'onglet Votre activité avec les cinq champs à gauche et le résumé « Le résumé de votre activité » à droite](https://mintcdn.com/setteo-397937b0/HWCbcrkIIE1ompbN/images/agents/votre-activite.png?fit=max\&auto=format\&n=HWCbcrkIIE1ompbN\&q=85\&s=17a70b0057c43ea89b130fa799ae0f19)

## Les cinq questions

| Champ | Ce que vous y mettez |
| - | - |
| **Votre offre** (obligatoire) | Vos offres, ce qu'elles contiennent, et la promesse que vous faites. |
| **Le bon client** (obligatoire) | Sa situation, ses besoins, son budget, sa maturité d'achat. |
| **Chaud ou froid ?** | Les signes qui vous disent qu'un prospect est prêt, hésitant, ou juste curieux. |
| **Objections fréquentes** | Les hésitations qui reviennent encore et encore. |
| **Pourquoi ça n'aboutit pas** | Les raisons qui reviennent quand un prospect ne va pas au bout. |

L'offre et le client idéal sont nécessaires pour adapter une campagne. Les trois autres champs sont facultatifs, mais ils améliorent nettement la qualification.

> [!TIP]
>
> Écrivez comme vous parleriez à un nouveau commercial. Des phrases simples et des exemples concrets valent mieux qu'un texte marketing.

## Le résumé de votre activité

À droite de la fiche, le cadre **Le résumé de votre activité** résume vos réponses et vos personas : l'offre, le client idéal, les signaux **Chaud**, **Tiède** et **Froid**, les objections courantes et les raisons de perte.

Ce résumé est généré automatiquement. Pour le modifier, changez vos réponses.

## Qui s'en sert

* **L'assistant** : il s'appuie sur la fiche pour écrire le persona, le contexte et le script de vos agents, et pour adapter un [pack](https://docs.setteo.io/demarrer/packs.md) à votre activité. Il ne vous repose pas les questions déjà répondues. Quand vous lui parlez de votre activité, il propose de compléter la fiche, et vous demande avant de remplacer une réponse.
* **L'analyse des conversations** : vos signaux et vos raisons de perte l'aident à dire si un prospect est mûr, et pourquoi il n'a pas abouti. Voir [Prospects](https://docs.setteo.io/gerer/prospects.md).

> [!NOTE]
>
> Vos agents ne lisent pas cette fiche pendant les conversations. Ce qu'un agent doit savoir pour répondre va dans son [persona](https://docs.setteo.io/agents/personas.md) et son [contexte](https://docs.setteo.io/agents/creer-un-agent.md#le-contexte).

> [!NOTE]
>
> Ne mettez dans cette fiche que ce qui vaut pour toute l'activité. Ce qui ne concerne qu'une campagne, comme un lien d'inscription ou la date d'un webinaire, va dans le [contexte](https://docs.setteo.io/agents/creer-un-agent.md#le-contexte) de l'agent ou dans les variables de son [script](https://docs.setteo.io/agents/script.md#les-variables).


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