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# Créer un agent

> Créez un agent, donnez-lui un persona et un contexte, et repérez-vous dans son studio.

Un agent se crée en deux clics, puis se construit dans son studio : persona, contexte, script et configuration.

## Créer l'agent

**1. Ouvrez la liste des agents**

Cliquez sur **Agents** dans la barre latérale.

**2. Créez-le**

Cliquez sur **Nouvel agent**. Donnez-lui un **Nom** et choisissez sa **Plateforme**, WhatsApp ou Instagram, si votre espace a les deux.

**3. Ouvrez le studio**

Cliquez sur **Créer et ouvrir**. Le studio de l'agent s'ouvre.

L'agent est créé **Inactif**. Il ne répond à personne tant que vous ne l'activez pas.

### Le créer avec l'IA

À côté de **Nouvel agent**, **Créer avec l'IA** ouvre l'[assistant](https://docs.setteo.io/demarrer/assistant.md) avec une demande déjà écrite : « Crée-moi un agent qui répond à mes prospects. Mon offre : ». Complétez-la avec votre offre et envoyez : l'assistant vous pose ses questions, puis écrit le persona, le contexte et le script. Rien n'est créé avant votre accord.

### Partir d'un modèle

Le bouton de création propose aussi **Depuis un modèle**. Choisissez un agent dans vos [packs](https://docs.setteo.io/demarrer/packs.md) : l'assistant le lit, vous pose quelques questions sur votre activité, puis crée un agent adapté. Rien n'est créé avant votre accord.

### Importer un agent

Le bouton d'import de la liste accepte un agent exporté. Si un agent du même nom existe, choisissez entre **Mettre à jour l'agent existant** et **Créer un doublon (libellé + « copie »)**.

## Le studio de l'agent

![La barre d'onglets du studio et l'en-tête avec Actif, Tester et le menu](https://mintcdn.com/setteo-397937b0/HWCbcrkIIE1ompbN/images/agents/studio-onglets.png?fit=max\&auto=format\&n=HWCbcrkIIE1ompbN\&q=85\&s=22604b8126655e8d2622aaca45a7317b)

En haut, l'en-tête porte le nom de l'agent, l'interrupteur **Actif**, le bouton **Tester** et un menu avec **Dossiers**, **Dupliquer** et **Supprimer**.

Juste en dessous, cinq onglets :

| Onglet | Ce que vous y faites |
| - | - |
| **Persona** | Choisir ou écrire le persona. Voir [Personas](https://docs.setteo.io/agents/personas.md). |
| **Contexte** | Décrire l'offre de cet agent. |
| **Script** | Construire les étapes, les objections et les relances. Voir [Le script](https://docs.setteo.io/agents/script.md). |
| **Configuration** | Régler le canal, le rythme, le comportement et les tags. Voir [Configuration](https://docs.setteo.io/agents/configuration.md). |
| **Prompt final** | Relire ce que l'agent lit vraiment, et son coût par message. Voir [Tester et relire](https://docs.setteo.io/agents/tester-et-relire.md). |

Le bouton **Analyser**, à droite des onglets, demande à l'assistant de relire l'agent et de dire ce qui ne va pas. L'icône **?** à côté ouvre la page de ce centre d'aide qui correspond à l'onglet ouvert.

> [!NOTE]
>
> Le script ne se modifie que sur ordinateur. Sur téléphone, le studio affiche **Pour modifier le script, ouvrez Setteo sur un ordinateur.**

## Le persona

Dans l'onglet **Persona**, choisissez un persona existant dans la liste, ou cliquez sur **+** à côté : la liste laisse place à un champ, tapez le nom du persona et validez avec la coche (ou Entrée). Le persona est créé et choisi pour l'agent, et vous écrivez sa description sans quitter le studio. La croix annule.

Si le persona sert aussi à d'autres agents, le studio l'indique. Le modifier ici les change aussi.

## Le contexte

Le contexte dit ce que cet agent vend ou annonce, et à qui. Il porte tout ce que le persona ne porte pas, parce que le persona est partagé.

Mettez-y par exemple :

* votre offre et ce qu'elle contient ;
* son prix et les modalités de paiement ;
* à qui elle s'adresse, et à qui elle ne s'adresse pas ;
* les dates d'un événement ;
* les réponses aux questions fréquentes.

Les liens ne vont pas en dur dans le contexte : déclarez-les comme [variables du script](https://docs.setteo.io/agents/script.md#les-variables). Vous pourrez ainsi utiliser des [liens courts](https://docs.setteo.io/gerer/liens-courts.md) qui comptent les clics.

> [!TIP]
>
> L'agent ne donne les prix du contexte que si **Communiquer les tarifs** est activé dans la [configuration](https://docs.setteo.io/agents/configuration.md#comportement).

## Enregistrer

Le studio garde vos modifications en brouillon jusqu'à ce que vous cliquiez sur **Enregistrer**.

* Un point sur un onglet signale une modification non enregistrée. Un point rouge signale une erreur qui empêche l'enregistrement.
* Le compteur **Modifications en attente** liste chaque changement. Vous pouvez en annuler un avec **Annuler cette modification**, ou tous avec **Tout annuler**.
* Si vous fermez la page sans enregistrer, vos modifications sont restaurées à la prochaine ouverture.

Si l'agent a été modifié ailleurs entre-temps, par un collègue ou par l'assistant, le studio vous le dit et propose de **Recharger**. Vos modifications non enregistrées sont alors perdues.

Si l'enregistrement échoue, voir [L'agent ne s'enregistre pas](https://docs.setteo.io/depannage/compte-et-acces.md).

## Dossiers, duplication et suppression

* **Dossiers** : rangez l'agent avec ses scénarios, ses tags et ses templates. Voir [Dossiers](https://docs.setteo.io/gerer/dossiers.md).
* **Dupliquer** : crée une copie nommée « … (copie) », avec son script et ses réglages. Pratique pour tester une variante.
* **Supprimer** : l'agent et son script ne sont plus accessibles. Les conversations déjà tenues sont conservées, mais elles ne reçoivent plus de réponses.

> [!NOTE]
>
> Un agent supprimé reste récupérable pendant 7 jours, puis il est supprimé définitivement. Pour le récupérer, contactez le support.

## Et ensuite

Écrivez le [script](https://docs.setteo.io/agents/script.md) de l'agent, puis testez-le dans la [sandbox](https://docs.setteo.io/agents/tester-et-relire.md) avant de l'activer.


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